作者：周雄

隨著市場經濟的深化改革和競爭的加劇，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，越來越受到人們的重視。構建企業(yè)文化，進行核心價值體系建設，引導全體成員樹立“共同價值”和“共同信仰”，確立廣泛認同的核心價值觀，進而靠文化力激活生產力，增強凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，提升企業(yè)核心競爭力。在深化改革的背景下，打造有特色的企業(yè)文化，樹立正確的企業(yè)核心價值觀，能更好地確保企業(yè)正確的發(fā)展方向，增強核心競爭力，推動企業(yè)的健康持久發(fā)展。

筆者十余年前開始參與創(chuàng)辦湖南衛(wèi)成信用風險管理有限公司（下簡稱“湖南衛(wèi)成”）的前身湖南裕邦律師事務所，公司從一個數十人的“小作坊”到如今近萬人規(guī)模，并且還在快速擴展，在此過程中，我對企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用深有體會。因此，本文結合我在十余年經營管理中的實踐探索，談談如何在改革深化背景下實現企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展。

（一）黨的十八屆三中全會審議通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》，提出了全面深化改革的指導思想、目標任務、重大原則，描繪了全面深化改革的新藍圖、新愿景、新目標，合理布局了深化改革的戰(zhàn)略重點、優(yōu)先順序、主攻方向、工作機制、推進方式和時間表、路線圖，匯集了全面深化改革的新思想、新論斷、新舉措，是我們黨在新的歷史起點上全面深化改革的科學指南和行動綱領。在改革深化背景下，實現企業(yè)文化創(chuàng)新發(fā)展，需要深化企業(yè)改革，用正確的改革方式，推動企業(yè)和諧持續(xù)發(fā)展。

（二）企業(yè)文化是企業(yè)長期生產、經營、建設、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規(guī)范的總和，是企業(yè)領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷革新的一套行為方式，它體現為企業(yè)價值觀、經營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個領域和全部時空。改革和企業(yè)文化之間，有著互相促進的作用。通過企業(yè)文化的建設實施，使企業(yè)人文素質得以優(yōu)化，歸根結底是推進企業(yè)競爭力的提高，促進企業(yè)經濟效益的增長。包容的企業(yè)文化里，擁有創(chuàng)新因子和改革基因，而改革的實施，有助于激發(fā)企業(yè)文化進行大膽創(chuàng)新?？傊?，企業(yè)文化和改革相互依存、相互促進。

企業(yè)是社會主義市場經濟的主體和承擔者。在激烈的市場競爭條件，建設企業(yè)文化，提升企業(yè)核心競爭力，是企業(yè)科學發(fā)展的重要舉措。在深化改革的時代背景下，企業(yè)不斷改革創(chuàng)新是引領企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展的動力。

（一）深化改革推動企業(yè)生產經營

在當前深化改革的背景下，企業(yè)改革對企業(yè)經營將會產生深遠的影響，尤其是在科技領域的改革創(chuàng)新是企業(yè)快速可持續(xù)發(fā)展的根本動力。當今時代，新的科技迅速發(fā)展，新技術，新成果層出不窮?？萍汲晒颥F實生產力的快速轉化，推動著社會生命力的迅速發(fā)展，勞動生產率的大幅度提高，經濟總量的大幅度增加。湖南衛(wèi)成十分重視技術創(chuàng)新，為公司實現戰(zhàn)略轉型提供強大技術支持。湖南衛(wèi)成孫公司長沙裕邦軟件開發(fā)有限公司（下簡稱“裕邦軟件”）研發(fā)的移動金融衛(wèi)信平臺網頁版，將不良資產管理服務從線下拓展至線上，提高了工作效率，為不良資產管理行業(yè)保駕護航。該平臺專門針對不良資產提供欠款管理、訴訟催收和非訴催收服務，包括銀行、小額貸款公司以及民間借貸在內的所有不良資產（欠款）管理服務。將來，裕邦軟件還將研發(fā)適用于手機APP客戶端的移動金融衛(wèi)信平臺。屆時，債權人打開手機輸入欠款人的名字，并填寫相關信息，湖南衛(wèi)成即可根據持卡人相關信息，追回所欠款項。

（二）企業(yè)創(chuàng)新與深化改革高度統一

辯證唯物主義和歷史唯物主義認為，矛盾的普遍性和特殊性辯證關系原理說明矛盾普遍性寓于特殊性之中，即共性寓于個性之中，通過個性來表現共性，因此，當前社會深化改革與企業(yè)改革總方向是一致的，都處在具體的歷史的統一中。企業(yè)改革創(chuàng)新是需要全員參與的具有系統性且較為復雜的一項工程，而社會深化改革的各項舉措是需要人民參與其中，社會深化改革是一項更為復雜的龐大工程。社會深化改革關系到國家的發(fā)展方式，進而也會影響到每個企業(yè)的前途命運。企業(yè)是否具有獨具改革創(chuàng)新的精神，并以此提升企業(yè)文化，是企業(yè)的核心競爭力強弱的表現之一。在社會主義經濟發(fā)展迅速的今天，我國正在不斷推行改革創(chuàng)新的各項舉措，而企業(yè)創(chuàng)新身處社會改革的大背景之下，與之息息相關，高度統一。

不斷深化改革，不僅為國家發(fā)展提供有力支持，更為民族進步夯實基礎。堅持以社會改革方向統領企業(yè)改革創(chuàng)新之路，用正確的改革創(chuàng)新方式凝聚更多的正能量，推動企業(yè)和諧持續(xù)發(fā)展。在湖南衛(wèi)成的企業(yè)文化體系中，堅持改革創(chuàng)新的觀念貫穿始終。

（一）深化改革背景下，突出企業(yè)的“誠信”使命

深化改革的背景下，國家大刀闊斧除舊布新，摒棄不良發(fā)展模式，為人民生活、企業(yè)發(fā)展，提供更加完善的空間。企業(yè)也在不斷打造提升自身的企業(yè)文化建設，讓社會環(huán)境變得更好。

湖南衛(wèi)成的企業(yè)使命是“讓世界沒有挽不回的誠信”。這是在深化改革的背景下，以中國特色社會主義理論、“中國夢”為指導思想，以社會主義核心價值觀為主線，深入提煉出的企業(yè)精神。湖南衛(wèi)成的“誠信”使命不僅表明企業(yè)誠信經營，由于行業(yè)的特殊性，公司還致力于幫助更多的人挽回誠信。在湖南衛(wèi)成，誠信既是對企業(yè)領導者承諾，又是對員工、家庭、國家和社會的承諾，企業(yè)的誠信經營是企業(yè)長遠生存和發(fā)展的通行證，又能體現出企業(yè)的社會責任感，從而樹立良好企業(yè)形象。另一方面，湖南衛(wèi)成接觸的對象很多是在誠信上有瑕疵甚至是污點的欠款人。衛(wèi)成人工作的目標是讓這些失信的人回到誠信的軌道上來，幫助他們挽回誠信。誠信滲透在企業(yè)經營和管理的每個環(huán)節(jié)。湖南衛(wèi)成的“誠信”使命不僅要求員工要講誠信、友善，要樹立愛國、敬業(yè)精神，把愛國敬業(yè)精神化為樂于奉獻的實際行動，把誠實守信、團結友善融入到人與人之間文明交往中，同時也是讓更多的欠款人，讓整個社會形成知榮辱、講正氣、做奉獻、促和諧的良好氛圍。

在此基礎上，湖南衛(wèi)成出臺了一整套操作性很強的企業(yè)文化體系，涵蓋精神層面、物質層面、制度層面、團隊層面等等。并進一步細化到做人文化、做事文化、管理文化，并結合行業(yè)特點，突出效果管理文化和品質管理文化。舉例來說，湖南衛(wèi)成的企業(yè)文化中，做人文化是“六不忘”，即：不忘根——炎黃之根，宗族之根，祖先之根；不忘本——立身之本，處事之本，做人之本；不忘善——修德之善，行道之善，解難之善；不忘恩——教育之恩，栽培之恩，幫扶之恩；不忘責——社會之責，崗位之責，家庭之責；不忘情——血緣之情，真愛之情，朋友之情?？梢姡诋斍案母锏谋尘跋?，湖南衛(wèi)成已經將社會主義先進文化核心價值觀的精神全部融入到湖南衛(wèi)成的文化中。

（二）改革精神引領環(huán)境文化建設

企業(yè)工作環(huán)境包括辦公室、會議室、接待室、過道、電梯口、樓道、食堂、員工活動中心等等。這些公共環(huán)境，員工每天要進進出出多次，湖南衛(wèi)成在這些環(huán)境因地制宜，安置了一些以鼓勵員工積極進取、改革創(chuàng)新等符合當前社會深化改革背景的企業(yè)文化建設內容的宣傳欄、展板、電子屏、宣傳畫，美觀大方，形成對員工視角的直接碰撞，日復一日，這些言簡意賅、瑯瑯上口的企業(yè)文化自然被入腦入心。此外，作業(yè)中心會張貼公司做人文化的展板，會議室的墻上，還貼滿了類似“真誠溝通，共同成長”“做人走正道，辦事講公道”的標語。在湖南衛(wèi)成，舉步皆是文化，抬眼即是文化。

（三）改革背景下的主流價值觀融入企業(yè)輿情宣導

湖南衛(wèi)成有一套完整的網絡宣傳平臺，包括內部網站、公司官網、官方微信等等。這些平臺不僅僅承載公司對內對外的窗口作用，更重要的是，將當前深化改革背景下的主流價值觀融入企業(yè)文化，并滲透到每一篇文章、每一組圖片中。讀者在讀文章時，都能夠感受到衛(wèi)成文化的價值觀引導。通過合適的網絡方式，把銳意進取、改革創(chuàng)新為主導的金融文化以恰當的方式、恰當的語言、恰當的時效進行有效傳導，可以達到影響、教育廣大員工，培育深厚的企業(yè)文化的目的。

（四）倡導改革創(chuàng)新，升級員工培訓體系

企業(yè)不斷改革創(chuàng)新，需要企業(yè)文化的長期灌輸、強化和引導，做到日積月累、循序漸進，并最終實現員工自覺的價值取向、價值追求、價值尺度和價值原則，在日常工作中不斷突破自我，實現改革創(chuàng)新。

湖南衛(wèi)成充分發(fā)揮員工教育培訓體系資源優(yōu)勢，切實改變過去那種單一的技能培訓方式，強化教育引導職能，將改革創(chuàng)新等價值體系納入教育培訓規(guī)劃之中，統籌安排，科學施教，創(chuàng)新方式，確保成效。湖南衛(wèi)成的文化培訓教育貫穿員工在公司工作的整個職業(yè)階段。公司規(guī)劃了三個體系的培訓，一條線是入職——試用——轉正——轉崗——晉升培訓；一條線是員工——中層——高層——總裁——董事長培訓；另一條則是董事——監(jiān)事——股東。三條線的培訓涵蓋所有員工，涵蓋所有層級，涵蓋所有階段。

在這些培訓中，結合了改革的時代背景，并旗幟鮮明地以中國特色社會主義的共同理想和社會主義核心價值觀為指引，結合企業(yè)價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)愿景開展宣講活動，讓員工深深認知和認同，只有在“富強、民主、文明、和諧”的共同理想下，只有在堅持“自由、平等、公正、法治”的時代精神中，只有在奉行“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的崇高理念上，才能更好地統一廣大員工的思想和意志，調動各方面的主動性和積極性，把企業(yè)經營好，實現個人理想和企業(yè)發(fā)展的共同目標，從而建設好祖國，與全國人民一道共圓“中國夢”。

（五）倡導改革創(chuàng)新，加強企業(yè)團隊建設

發(fā)揮典型引領作用，以范示人。員工更多是從現實生活中汲取示范者的價值觀念，塑造自己的價值取向。企業(yè)倡導改革創(chuàng)新，需要自身從現實生活中忠實踐行、實際證明并示范引導。

在湖南衛(wèi)成，我要求所有的高管做員工的表率，不拘一格，大膽創(chuàng)新，企業(yè)領導者率先示范，增強創(chuàng)新能力，不斷突破原有的局限，堅持理想信念，敬業(yè)愛崗、誠信友善，弘揚新風正氣，樹立良好形象，增強核心價值觀的公信力，促進企業(yè)員工核心價值觀的養(yǎng)成。公司制定并下發(fā)了《干部骨干行為基本準則》，對黨員、高管的行為進行規(guī)范，確保在社會主義核心價值觀的引領下，積極進取，改革 創(chuàng)新。同時，廣泛開展先進典型評選活動、樹立改革等方面的先進典型，營造學先進、爭先進氛圍。通過典型示范引導和輻射帶動，讓廣大員工學有榜樣，行有方向，趕有目標，激勵廣大員工積極踐行改革創(chuàng)新的觀念，促進企業(yè)又好又快發(fā)展。

（六）企業(yè)制度建設體現深化改革的要求

在企業(yè)制度建設過程中，要充分將當前深化改革背景的各項制度，融入企業(yè)各項制度，使企業(yè)制度體現出改革的要求，成為社會改革的載體。通過制度的執(zhí)行，改革創(chuàng)新的觀念得到了貫徹和踐行，制度的執(zhí)行者也從中理解、體會、接受了改革創(chuàng)新的舉措，制度的執(zhí)行結果，使整個企業(yè)運行體現出鮮明的特色。融入企業(yè)制度建設是有效實踐社會改革的有力方式。湖南衛(wèi)成在全面調查研究的基礎上，科學分析，建立了一整套完善的制度，操作性、可執(zhí)行性強，得到廣泛認同，切合企業(yè)實際，做到企業(yè)實際與社會主實際的有機結合，并確保制度能被長久的執(zhí)行。

（七）改革舉措推動企業(yè)經營管理工作開展

經營管理活動是企業(yè)的中心工作。社會的深化改革融入了企業(yè)的經營管理活動，能更好的在企業(yè)層面落地生根。在湖南衛(wèi)成，一方面社會深化改革的各項舉措推動著企業(yè)經營管理各個環(huán)節(jié)的順利開展。公司積極用社會改革的宗旨要義教育廣大干部員工，樹立正確的價值觀，凝聚精神，鼓舞士氣；用社會深化改革的目的增強干部員工的責任感和組織紀律性，保證企業(yè)各項規(guī)章制度得到落實，促進企業(yè)運行更加有序；按照社會深化改革的各項要求，不僅注重抓經營效益，同時注重對廣大干部員工的人文關懷，促進企業(yè)人性化管理，幫助員工解決困難，實現員工快樂工作，幸福生活。另一方面，公司用社會深化改革的制度指導約束企業(yè)的各項經營管理活動，保證企業(yè)的經營管理活動符合國家的各項法律法規(guī)、符合廣大員工的利益、符合社會主義的基本制度、符合社會的發(fā)展要求。

在企業(yè)日常管理過程中，把改革創(chuàng)新作為工作指導思想和企業(yè)發(fā)展動力，用改革的精神引領企業(yè)文化建設，在企業(yè)形成銳意進取、不斷創(chuàng)新的氛圍和環(huán)境，是一個企業(yè)的社會擔當，同時企業(yè)通過內部文化的引導，讓行業(yè)職工隊伍努力踐行改革創(chuàng)新的理念，從而促進整個社會改革的不斷推進，促使良策不斷替代舊的制度和方法，在這個過程中，社會和企業(yè)得到進步，人們的生活更加幸福充實?！霸Ｃ褡銍?，濟世興邦”，是我們永恒不變的社會責任，“讓世界沒有挽不回的誠信”是我們始終堅持的企業(yè)使命，讓美麗的“中國夢”在中華兒女的共同努力下早日綻放。