隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的企業(yè)已認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要作用，一個(gè)企業(yè)的動(dòng)力及凝聚力都來(lái)自于企業(yè)的文化，技術(shù)只是一個(gè)平臺(tái)，沒有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力是有限的。企業(yè)文化存在的理由:

企業(yè)本身的需要。

企業(yè)文化是企業(yè)概念中必不可少的要素之一，尤其對(duì)現(xiàn)階段處于由人治向 法治轉(zhuǎn)換過(guò)程中的國(guó)內(nèi)公司，健康的企業(yè)文化將能削弱甚至取代個(gè)人影響力在企業(yè)中的過(guò)分存在，為企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造條件

管理制度的需要。

沒有合理的管理制度，制度中存在的各種漏洞導(dǎo)致的后果的大小完全取決于員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性和不穩(wěn)定因素。

人才競(jìng)爭(zhēng)的需要。

對(duì)共同價(jià)值的認(rèn)同會(huì)使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，從而吸引和留住人才。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

良好、健康的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費(fèi)用支出，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價(jià)值，從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的需要。

自從約翰· 科特和詹姆斯· 赫斯克特在 《 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》提出企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大作用以來(lái)，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的促進(jìn)作用己得到大家的公認(rèn)。在2 1 世紀(jì)將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。

管理創(chuàng)新的需要。

企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容，其豐富的內(nèi)涵、科學(xué)的管理思想、開放的管理模式、柔性的管理的手段，為企業(yè)管理創(chuàng)新開辟了廣闊的天地。 加強(qiáng)有中國(guó)特色的企業(yè)文化的研究、 運(yùn)用和實(shí)踐， 是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路，也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。

沒有企業(yè)文化，就沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的發(fā)展源于核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于技術(shù)，技術(shù)來(lái)自于管理、人才，而管理和人才靠的是企業(yè)文化。

隨著以智力和知識(shí)為特征的信息化社會(huì)的來(lái)臨 影響社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略資源優(yōu)勢(shì)已由 金融資本轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆招轮R(shí)和具有創(chuàng)造性的人力資源。人力資源已成為當(dāng)今社會(huì)最有價(jià)值的資源。 誰(shuí)擁有最雄厚最廣泛的人力資源， 誰(shuí)就會(huì)在2 1 世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝券。

1 、企業(yè)文化與人力資源管理

企業(yè)文化理論本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，反對(duì)“ 見物不見人”的理性主義管理思想。 它主張將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。

企業(yè)文化理論所構(gòu)建的人本管理思想體系，重要的價(jià)值不僅在于闡明了一套人力資源開發(fā)與管理的獨(dú)特的文化方式，豐富了人力資源開發(fā)與管理的文化內(nèi)容，更重要的是為企業(yè)人力資源開發(fā)提供了理論依據(jù)。

時(shí)代變了，決定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源也隨之發(fā)生了重大變化。美國(guó)未來(lái)學(xué)家約翰· 奈斯比 特指出:“ 我們正處在人類歷史上罕見的時(shí)期，對(duì)社會(huì)改革具有決定性的兩個(gè)因素，即新的價(jià)值觀和折的經(jīng)濟(jì)需要已經(jīng)出現(xiàn)?！彼v的新的價(jià)值觀，即指人本主義價(jià)值觀.

他認(rèn)為，在關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔ⅰ⒅R(shí)的信息社會(huì)的今天，“ 公司可以開發(fā)的有價(jià)值的新資源是人力資源”.在2 0 世紀(jì)9 0 年代的企業(yè)再造過(guò)程中，企業(yè)戰(zhàn)略資源從工業(yè)社會(huì)的金融資本轉(zhuǎn)向信息社會(huì)的人力資本。公司再造的根本任務(wù)在于重新認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，重新建立推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制，這個(gè)動(dòng)力源是人不是物，這個(gè)動(dòng)力機(jī)制就是以人為本，全力開發(fā)人力資源，最大限度地發(fā)揮人的創(chuàng)造性和自 覺性。全球經(jīng)濟(jì)文化一體化趨勢(shì)，充分說(shuō)明現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文化發(fā)展的不可分性.這種趨勢(shì)要求現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)必須注愈文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。

企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，如此才能將抽象的企業(yè)文化的核心內(nèi)容一一價(jià)值觀通過(guò)與具體的管理行為相結(jié)合，真正得到員工的認(rèn)同，并由員工的行為傳達(dá)到外界.形成企業(yè)內(nèi)外部獲得廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化和形象。

在人力資源管理中，不能僅僅把員工招聘吸引優(yōu)勢(shì)人才就看作成功的人力資源管理。

要做到‘ 招得來(lái)，留得住， 用得好‘ ，除了人力資源的常用技術(shù)手段外，還要把人力資源管理活動(dòng)與企業(yè)文化相結(jié)合，把企業(yè)文化的核心內(nèi)容貫輸?shù)絾T工的思想之中，表現(xiàn)在其行為上，這是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。

2 、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與人力資源

企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ母谟谄髽I(yè)人力資源的開發(fā).離開了企業(yè)人力資源的開發(fā)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力便會(huì)成為無(wú)本之木，無(wú)源之水。

人力資源是企業(yè)首要的能動(dòng)性生產(chǎn)要素。雖然人力資源與生產(chǎn)資料、資金、 技術(shù)等一樣都是企業(yè)的生產(chǎn)要素， 在整個(gè)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)中缺一不可。 但是， 諸要素的作用卻不相同，其中，唯有人力資源是起決定性主導(dǎo)作用的第一要素，是能動(dòng)性要紊。企業(yè)人力資源與企業(yè)核心竟?fàn)幜捌涓鹘M成部分的關(guān)系也正是這種主導(dǎo)與輔助、能動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系，企業(yè)科技人員的竟?fàn)幜εc水平?jīng)Q定了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的竟?fàn)幜退經(jīng)Q定了企業(yè)反應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)營(yíng)銷竟?fàn)幜徒M織管理竟?fàn)幜Φ膹?qiáng)弱，企業(yè)生產(chǎn)工人的競(jìng)爭(zhēng)力和水平?jīng)Q定了企業(yè)生產(chǎn)制造和連帶服務(wù)竟?fàn)幜Φ膹?qiáng)弱，企業(yè)全體員工的整體素質(zhì)和竟?fàn)幜Q定了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力水平。正是從這個(gè)愈義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)人力資源的狀況決定了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。

品牌是企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的集中表現(xiàn).是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要標(biāo)志，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)取得竟?fàn)幊晒Φ闹饕泣c(diǎn)。品牌根植于企業(yè)文化并成為企業(yè)文化的重要標(biāo)志。同時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)品牌的內(nèi)在滋勵(lì)機(jī)制，可以保證品牌戰(zhàn)略實(shí)施的成果。良好的企業(yè)文化是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的堅(jiān)強(qiáng)后盾。倡導(dǎo)新的企業(yè)價(jià)值觀，強(qiáng)化品牌愈識(shí)是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的根本保證。

企業(yè)文化、企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略影響最大，兩者之間是緊密聯(lián)系、不可分創(chuàng)的。它們的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

第一，品牌戰(zhàn)略是一種竟?fàn)帒?zhàn)略。創(chuàng)立一種或幾種品牌商品，這就需要企業(yè)從產(chǎn)品的性能、規(guī)格、獻(xiàn)式、技術(shù)含t及售后服務(wù)等方面能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡，直得消費(fèi)者的信核。在企業(yè)與同行的競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性、 艱苦性表現(xiàn)得尤為突出。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的競(jìng)爭(zhēng)憊識(shí)、 拼搏精神以 及企業(yè)職工的奮斗精神、團(tuán)結(jié)精神對(duì)實(shí)施品牌戰(zhàn)略至關(guān)重要。品牌的后面是一種精神，是一種信念，是企業(yè)全體職工乃至整個(gè)地區(qū)、整個(gè)社會(huì)的力t匯合，而這些正是企業(yè)文化的關(guān)鍵所在。

第二，品牌戰(zhàn)略是一種形象戰(zhàn)略。馳名商標(biāo)、國(guó)際品牌，這些品牌商品的實(shí)體已不再重要，重要的是這些產(chǎn)品的外在形象與內(nèi)在品質(zhì)。如今，企業(yè)在公關(guān)設(shè)計(jì)、廣告宜傳、倉(cāng)后服務(wù)、營(yíng)銷策劃、人才培訓(xùn)等諸多方面的行為都向外界昭示了企業(yè)的內(nèi)在品質(zhì)與外在形象， 這種形象塑造是否與品牌內(nèi) 涵相一致也決定了品牌能否保持和發(fā)展，而形象設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是由企業(yè)文化所顯示、 所倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念和管理風(fēng)格所決定的。

第三，品牌戰(zhàn)略的支撐點(diǎn)是企業(yè)的全體員工。松下幸之助有句名言:生產(chǎn)出合格商品之前，先培養(yǎng)出合格的人。若企業(yè)員工對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng)、不熱愛、缺乏職業(yè)道德、缺乏敬業(yè)精神、 工作不負(fù)貴任， 那企業(yè)就不可能生產(chǎn)出合格產(chǎn)品， 更不可能生產(chǎn)出品牌商品。 因此，企業(yè)在創(chuàng)立品牌產(chǎn)品之前.先塑造出合格員工是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵。只有將品牌戰(zhàn)略、品牌意識(shí)變成全體職工的自 覺行動(dòng)，才能使品牌戰(zhàn)略真正落到實(shí)處。

第四，品牌戰(zhàn)略是一種文化戰(zhàn)略。品牌創(chuàng)立既是物質(zhì)的生產(chǎn)過(guò)程，也是精神的生產(chǎn)過(guò)程。品牌追求豐富的技術(shù)含量，它也包含深邃的文化含義，成功的品牌里面包含該民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，包括企業(yè)自身的文化特色，反映企業(yè)的文化地位和價(jià)值觀念。品牌是文化和生產(chǎn)方式的有機(jī)結(jié)合，是物質(zhì)文明與精神文明的有機(jī)統(tǒng)一。 注重品牌就是注重文化，創(chuàng)造品牌就是發(fā)展文化。除此而外，品牌故略還包括科技觀、 市場(chǎng)觀、發(fā)展觀、改革觀。

但筆者認(rèn)為，這里面的關(guān)鍵還是文化觀、價(jià)值觀。一個(gè)沒有相應(yīng)的文化觀念、精神和經(jīng)營(yíng)理念支持的企業(yè)，就不可能有效地實(shí)施品牌戰(zhàn)略，也不可能開創(chuàng)出品牌商品，更不能保持品牌和發(fā)展品牌。實(shí)踐和理論從正反兩面表明:企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略兩者密切聯(lián)系、 不可分割。從某種意義可以認(rèn)為: 沒有與品牌戰(zhàn)略相配套的企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)，沒有相應(yīng)的企業(yè)精神與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念， 企業(yè)就不可能開創(chuàng)出品牌商品。 即便一時(shí)創(chuàng)立了一種品牌，也不可能長(zhǎng)期保持和發(fā)展下去。企業(yè)文化是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的支推和基礎(chǔ)，品牌則是企業(yè)文化的集中表現(xiàn)與結(jié)晶。產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于產(chǎn)品的差異性， 當(dāng) 產(chǎn)品的功能和質(zhì)t難以 體現(xiàn)產(chǎn)品的差異，品牌文化魷成為企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)品差異的主要手段。

企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)的外在表現(xiàn)，它在本質(zhì)上可理解為大眾對(duì)企業(yè)實(shí)態(tài)的能動(dòng)反映。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要素己由過(guò)去的“ 商品力" 、 “ 銷售力”發(fā)展為今天的“ 形象力” ，集MI、BI、VI為一體的c i s 系統(tǒng)已成為現(xiàn)代企業(yè)形象管理的有效工具。良好的形象除了知名度外還有獎(jiǎng)譽(yù)度和忠誠(chéng)度，它是企業(yè)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、 管理思想、價(jià)值取向的綜合反映，更是企業(yè)整體實(shí)力的體現(xiàn)。企業(yè)形象是消費(fèi)者、社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動(dòng)成果所給予的整體評(píng)價(jià)與一般認(rèn)定。就整體來(lái)說(shuō)，他還包合處于生產(chǎn)者地位的內(nèi)部職工的 某些評(píng)價(jià)加與認(rèn)可。

綜上所述，企業(yè)形象是企業(yè)文化的一部分，是企業(yè)文化的展示和表現(xiàn)，是企業(yè)文化在社會(huì)或市場(chǎng)上的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。它必須受企業(yè)文化的指導(dǎo)，企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂、精神支柱和先決條件，因此，塑造企業(yè)形象離不開企業(yè)文化建設(shè)，離開企業(yè)文化，企業(yè)形象就成了一盤散沙，沒有主題、沒有目 標(biāo)、沒有核心，所以企業(yè)形象塑造必須在企業(yè)文化的指導(dǎo)下來(lái)展開。企業(yè)形象是企業(yè)文化的重要組成部分， 是企業(yè)文化的外部特征和綜合表現(xiàn)，是社會(huì)對(duì)企業(yè)整體的印象和看法， 這種印象和看法是指人們對(duì)企業(yè)的一種態(tài)度和心理活動(dòng)，它是以滿足人們的消費(fèi)需要為荃礎(chǔ)的。 由于企業(yè)與人們的需求之間關(guān)系不同， 因而對(duì)企業(yè)形象有著不同的好惡態(tài)度。因此， 樹立企業(yè)形象的主要目的就是通過(guò)滿足人們的不同需求， 盡快使人們了 解企業(yè)， 對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感和信賴。     

企業(yè)形象所包涵的內(nèi)容很廣泛， 基本內(nèi)容主要包括: 企業(yè)外表形象、 企業(yè)產(chǎn)品形象、 企業(yè)職工形象、企業(yè)目標(biāo)形象、企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)形象、企業(yè)公共關(guān)系形象等幾個(gè)方面。企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合外在體現(xiàn)， 企業(yè)形象所包涵的內(nèi)容無(wú)一不在企業(yè)文化所涵蓋的范圍之內(nèi)。我們要塑造良 好的企業(yè)形象， 就必然要建設(shè)良 好的企業(yè)文化， 沒有企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象就無(wú)從談起.